一、如何处理工作中的突发事件
1.学会沟通。2.要敢于承担责任。3.遇到问题不能逃避,更不能推卸给他人。4.及时总结经验教训,以便下次再出现类似情况可以迅速解决。5.把自己从繁杂的事务性工作中抽离出来,做好规划和准备。6.提高个人素质,增强自信心,保持良好的心态。7.勇于面对挫折与失败。8.多向有经验的同事请教,在实践中积累经验。9.改变传统思维方式,注重细节,追求完美。10.充分利用身边资源。11.建立危机意识,随时为可能产生的困难或者风险做好应急预案。12.树立终极目标,并制定相关计划。13.善于创新。二、加班的原因是什么?