一、店内环境布置
1.黑板报的规格与材料。
2.黑板报的设计。二、服务人员礼仪培训
1.美容师的形象及语言技巧。
2.美容师如何处理顾客异议。
3.美容师对不同年龄段的客户应采取什么样的沟通方式,如何引导顾客消费。三、产品知识讲解
1.美容院产品知识培训。
2.各种皮肤类型的保养方法和注意事项。四、公共关系学习
1.新老顾客的接待流程。
2.电话预约的技巧。五、美容知识宣传
1.护肤小常识:皮肤的分类、保养;2.护发小常识:头发干枯毛躁原因及改善办法;3.香薰精油知识:各种精油功效及使用方法。