【法律意见】1、如果涉嫌诈骗,公安机关应当立案侦查。2、《刑事诉讼法》第八十九条规定:“公安机关对已经立案的刑事案件,应当进行侦查,收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。对现行犯或者重大嫌疑分子可以依法先行拘留,对符合逮捕条件的犯罪嫌疑人,应当依法逮捕。”
3、在侦查阶段,发现不构成犯罪的,可以作出撤销案件决定,也就是说你们只能要求退款,而不能追究他的刑事责任。4、一般情况下,自接到受害人报警后,警方应该及时展开调查工作,争取将犯罪嫌疑人抓获归案,挽回损失。5、但如果造成了严重后果的话,那么即使没有达到刑事立案标准,也会给予治安处罚。