1、购买桌面级硬件产品,“学生专区”2、报质量问题,“先受理,先赔付”3、购买数字视听与办公产品硬件产品7天无理由退换 4、期间如遇降价,提供京贴 5、服务咨询热线:400-8300-360 1、订单查询、下单付款和配送过程中“北京邮寄”2、订单查询、下单付款和配送过程中“快速返校”3、学生品类购物赠送“1元话费划算包”4、期间如遇降价,提供京贴 5、服务咨询热线:400-8300-360 1、订单查询、下单付款和配送过程中“大额支付减免”2、客服全年无休,学生专区客服数量为常规客服的2.5倍,316小时不间断服务 3、联系客服直接升级为理赔专员服务 4、涉及京东产品纠纷,学生专区会根据合理合法的原则予以处理,同时将联系支付宝台账客服予以处理 5、台帐客服,将与客服人员进行联系 1、京东台账客服全年无休 2、线上线下服务质量将保持一致